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餐饮门店外卖平台扫码点餐预约跑腿配送餐饮小程序开发源码
发布时间:2025-01-20

外卖平台排名规则中的 “减分因素” 主要包括以下方面:

差评率:一个差评对店铺排名和曝光率的影响远大于一个好评。仅一个差评就可能导致店铺排名和曝光率下降 20%,多个差评不处理会使店铺权重严重下滑,单量大幅减少。

非异率:即由非顾客原因导致的异常订单数量占总订单量的比值。如果非异率过高,平台会判定店铺服务质量存在问题,从而进行降权,导致排名下滑、流量受损。常见的异常订单包括漏单、错单、拒单等,而出餐时间过长造成配送延误也会导致非异率增加。

出餐时间:出餐时间过长是导致非异率上升的一个重要原因,这不仅会影响顾客体验,也会降低店铺在外卖平台上的排名。

配送距离:虽然配送距离不是直接的 “减分因素”,但如果配送范围设置不合理,如配送范围过大导致起送价较高、配送费增加,反而会对店铺的排名产生负面影响。

竞价推广策略不当:如果商家在进行竞价推广时,没有同时优化店铺的自然曝光和单量,只是单纯地出高价竞排名,而产品、活动、评分等无法吸引顾客,那么竞价推广的效果会大打折扣,甚至可能因为投入产出比过低而被视为不利因素。

店铺综合质量不高:包括菜品质量不稳定、包装简陋易破损、商家资质不全或不符合要求、卫生条件差等方面。这些因素可能导致顾客给出差评或不再选择该店铺,从而影响店铺的排名。

总之,外卖平台排名受多种因素影响,商家需全面关注各方面细节,不断优化提升,才能在竞争激烈的市场中获得更好的排名,吸引更多顾客,实现长期稳定发展。


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