景区应对突发事件需要采取一系列综合性的措施，以确保游客和工作人员的安全，并大限度地减少损失。以下是一些关键的应对措施：

建立完善的应急预案

预案制定：景区应根据自身特点和可能发生的突发事件类型，制定详细的应急预案。预案应包括事件的分类、级别划分、应急处理流程、责任分工等内容。

定期更新：随着景区环境的变化和新的风险因素的出现，应急预案需要定期进行修订和完善，确保其时效性和有效性。

构建应急处理体系

组织架构：成立突发事件应急指挥部，由总指挥、副总指挥及有关部门负责人组成。明确各部门在应急响应中的职责和任务。

人员培训：对景区内负有处置突发事件职责的员工进行定期培训，提高其应急反应能力和协同配合能力。

物资准备：配备必要的应急救援设备、设施和报警装置，并注明其使用方法，标明安全撤离的通道和路线。

加强预警机制建设

信息收集与分析：建立完善的信息系统，及时收集和分析可能引发突发事件的信息，如天气变化、游客流量等。

预警发布：根据预警信息，及时发布预警通知，提醒游客和工作人员注意安全，并采取相应的防范措施。

实施快速响应

立即启动预案：突发事件发生后，立即启动应急预案，迅速组织相关人员展开救援和处置工作。

现场控制：首先将信息传递出去，报告准确位置；尽力控制局势，减少事态扩散；如有人员受伤，进行自救和互救；引导游客撤离至安全区域。

分区隔离：对于人为造成的突发事件，可采取分区隔离的办法，单独进行处理，减少损失和影响。

强化沟通协调

内部沟通：确保景区内部各部门之间的信息畅通，及时传达应急指挥部的指令和决策。

外部联系：与、医疗机构、消防部门等建立紧密的联系，以便在需要时迅速获得外部支援。

注重事后处理

恢复秩序：尽快恢复景区的正常经营秩序，对外宣传口径一致，避免舆论被动。

总结经验：对突发事件的处理过程进行总结，分析原因和教训，为今后的应急管理提供参考。

心理疏导：对受到突发事件影响的游客和工作人员进行心理疏导，帮助他们缓解心理压力。

综上所述，景区应对突发事件需要从多个方面入手，建立完善的应急预案和应急处理体系，加强预警机制建设，实施快速响应，强化沟通协调，并注重事后处理。通过这些措施的实施，可以有效地应对突发事件，保障游客和工作人员的安全。