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智慧医院源码智慧医疗临床医学患者服务软件APP开发
发布时间:2024-11-14

智慧医院患者满意度较高。以下是对这一结论的详细分析:

总体满意度

杭州市公立医院智慧医疗服务的患者满意度平均得分为(3.94±0.56)分,表明患者对智慧医疗服务的总体评价是积极的。

维度满意度

有形性:患者对于智慧医疗服务的有形性(如设施、设备等)满意度较高,得分为(4.25±0.64)。

保证性:患者对于服务的保证性(如服务承诺、信任感等)也给予了较高的评价,得分为(4.07±0.71)。

反应性:在反应性方面(如服务响应速度、问题解决能力等),患者的满意度也相对较高,得分为(4.02±0.73)。

移情性:然而,在移情性(如对患者的关心、理解等)方面,患者的满意度略低于平均水平,得分为(3.84±0.77)。

可靠性:可靠性(如服务的准确性、一致性等)是患者满意度较低的一个维度,得分为(3.52±0.70)。

综上所述,智慧医院通过引入先进的信息技术和服务模式,显著提升了患者的就医体验和满意度。未来,随着技术的不断进步和应用场景的拓展,智慧医院将在提升医疗服务质量和效率方面发挥更加重要的作用。


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