点餐系统的用户体验受到多种因素的影响，以下是一些主要因素：

界面设计：界面设计是用户与系统交互的印象，一个简洁、直观的界面可以提高用户的使用效率和满意度。这包括清晰的菜单结构、直观的导航栏以及统一的设计风格。

功能需求：除了基本的点餐功能外，其他可能的功能需求如在线支付、订单跟踪、客户支持等也会影响用户体验。这些功能可以提高用户的满意度和忠诚度，同时也能增加餐厅的运营效率。

数据安全性：由于点餐系统涉及用户个人信息和支付数据，因此必须确保系统具有良好的数据安全性和隐私保护措施。开发者需要对系统进行严格的安全测试，确保数据的保密性、完整性和可用性。

个性化推荐：基于用户的历史点餐记录和偏好，智能推荐系统可以为用户推荐符合其口味的餐品，提升用户的点餐体验。个性化界面定制也能提高用户的便利性。

实时更新与反馈：系统应能够实时更新餐馆菜单、库存状态以及配送时间，避免用户点到不可用的餐品或误估配送时间。同时，在用户完成操作后，及时给予反馈，如成功下单后的确认信息和订单详情。

便捷的支付方式：支持多种支付方式（如信用卡、支付宝、微信支付等）以满足不同用户的支付需求。同时，确保支付过程的安全性也是关键。

高效的订单管理：提供订单跟踪功能，让用户能够实时查看订单的配送状态。通过短信或推送通知及时告知用户订单的新状态，包括订单确认、配送员出发、预计到达时间等。

用户评价与反馈机制：允许用户对餐品和配送服务进行评价，并在系统中显示评价结果，帮助其他用户做出更好的选择。同时，提供便捷的反馈渠道，让用户能够随时反馈使用过程中遇到的问题和建议。

无障碍设计：考虑到残障人士的使用需求，设计无障碍界面，如大字体、语音提示等，确保所有用户都能方便地使用系统。

技术实现：点餐系统的开发需要考虑技术实现方面的因素，如开发工具、技术框架、数据库选择等。开发者需要根据项目的需求和预算选择合适的技术方案以确保系统的稳定性和可扩展性。

综上所述，点餐系统的用户体验受到界面设计、功能需求、数据安全性、个性化推荐、实时更新与反馈、便捷的支付方式、高效的订单管理、用户评价与反馈机制、无障碍设计和技术实现等多种因素的影响。