家政上门系统的核心功能主要包括以下几个方面：

服务预约功能：用户可以通过系统轻松预约所需的家政服务，自主选择服务类型、时间、地点等。系统根据用户的需求和家政人员的可用性，生成预约订单，简化了预约流程，提高了服务效率。

在线支付功能：系统支持多种在线支付方式，如支付宝、微信支付等，用户可以直接通过系统完成支付，无需再进行繁琐的线下交易。这一功能不仅方便了用户，也确保了家政公司能够及时收到服务费用，加速了资金流转。

服务评价功能：用户可以在服务完成后对家政人员的服务质量进行评价，评价结果将作为后续服务的参考。这一功能不仅提高了服务的透明度，也有助于家政公司不断优化服务质量，提升用户满意度。

投诉反馈功能：当用户遇到问题或不满时，可以通过系统的投诉反馈功能进行反映，系统将及时处理和解决用户的投诉，保障用户的权益。

管理端功能：对于家政公司或平台运营者而言，管理端是核心功能之一。它包括服务人员管理（信息审核与录入、排班与调度、绩效评估与激励）、订单管理（分配与监控、统计与分析）、客户管理（信息维护、反馈处理）以及财务管理（收支管理、结算与对账）等。这些功能帮助家政公司实现精细化运营，提高服务效率和质量。

服务项目设定：系统可灵活添加、修改和删除各类家政服务项目，详细定义每个项目的服务内容、标准流程、预计时长和收费标准等，以满足不同客户的需求。

服务人员档案：全面录入家政服务人员的个人信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式、身份证号、健康状况、技能证书、工作经验、培训记录等。支持上传服务人员的照片和相关资质文件，为客户提供透明、可信的服务人员信息展示。

订单分配与调度：系统根据订单动态与人员实时可用性，智能编排工作班次与任务调度，合理分配工作负荷，保障服务人员工作量均衡，提升整体工作效率。

综上所述，家政上门系统的核心功能涵盖了服务预约、在线支付、服务评价、投诉反馈、管理端功能、服务项目设定、服务人员档案以及订单分配与调度等多个方面。这些功能共同构成了一个完整的家政服务生态系统，为家政服务的各方提供便捷、高效、个性化的解决方案。