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家政保洁工作验收标准是确保服务质量和客户满意度的重要环节。以下是一些常见的家政保洁工作验收标准:
玻璃:目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净;框缝无尘土、洁净,窗台下手摸光滑无尘土。
卫生间:墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹;洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净;地面无死角、无遗漏、无异味。
厨房:墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹;不锈钢管件光亮洁净;地面无死角、无遗漏。
卧室及大顶:墙壁无尘土,灯具洁净,开关盒洁净无胶渍,排风口、空调出风口无灰尘、无胶点。
门及框:无胶渍、漆点、触摸光滑有光泽,门沿上无尘土。
地面:木地板无胶渍,瓷砖无尘土、漆点、水泥渍,有光泽;石材无污渍、胶点、光泽度高。
地角线:无尘土、洁净、无胶渍。
家具:内外无尘无污渍,桌面物品归类整理,柜子内部及物品需要根据客户的需求进行整理。
客厅保洁:吊顶无灰尘蜘蛛网等杂物,墙壁无灰尘,无划痕,壁纸清洁无异味;家具表面无灰尘、毛发,缝隙干净无污垢,新加划痕损伤无;窗户玻璃干净无油污、水迹、污迹,窗框槽盒干净,纱窗透亮、无油污;窗台干净,窗帘干净无油渍;地毯无垃圾,无灰尘污渍;沙发茶几干净,摆放整齐。
此外,在验收过程中,还需要注意以下几点:
验收时间应事先约定,并需要充分考虑到保洁服务的周期性和频率,确保可以对持续的服务进行验收。
验收人员应当由委托方和服务提供方共同组成,确保双方的利益得到充分考虑和呈现。
验收内容应从服务提供方提交的保洁清单和合同中明确列出,应包括对每个保洁项目的验收标准的描述,并在验收时逐项进行检查和评分。
验收完成后,应生成一份验收报告,详细记录每个项目的验收结果、评分和问题反馈。
总之,通过遵循这些标准和流程,可以确保家政保洁工作的质量和效果达到客户的期望。
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