家政保洁服务规范主要包括以下方面：

基本要求：

年满18周岁，身体健康，无重大疾病或传染病。

具备良好的职业道德和职业操守，诚实守信，尊重雇主的隐私和财产。

经过的家政保洁培训，掌握基本的保洁技能和知识。

着装整洁，佩戴工作证，保持良好的个人卫生习惯。

服务流程：

接单：通过电话、网络、上门等方式接受客户的服务预约，明确服务时间、地点、内容和价格等细节。

入户前准备：了解客户的家庭情况、特殊需求和注意事项，准备好所需的清洁工具和用品，如扫帚、拖把、清洁剂、垃圾袋等。

入户：到达客户家后，先敲门或按门铃，征得客户同意后入户。穿着鞋套，避免弄脏客户的地板。

现场查看：对客户的房屋进行全面的查看，确定清洁的重点区域和难点问题，制定清洁计划。

日常保洁：按照从上到下、从里到外、从左到右的顺序进行清洁，包括擦拭家具、清扫地面、清洁厨房和卫生间等。注意不同材质的家具和装饰品需要使用不同的清洁方法，避免损坏。

专项保洁：根据客户的需求进行专项清洁，如地板打蜡、沙发清洗、窗帘清洗、家电清洗等。使用的工具和清洁剂，确保清洁效果达到客户的要求。

整理归位：将清洁过程中移动的物品放回原位，整理好清洁工具和用品，保持现场整洁。

验收：邀请客户对清洁效果进行验收，如有问题及时进行整改，直至客户满意。

收款：根据合同约定的收费标准向客户收取费用。

回访：在服务完成后的一定时间内，对客户进行回访，了解客户对服务的满意度和意见建议，以便不断改进服务质量。

质量标准：

居室应达到整齐、清洁、空气清新、无异味、无污垢、无灰尘。

厨房应无油烟、不粘手，表面光滑，无污渍、水渍和油渍。

卫生间应无臭、无尿碱、无污垢、无头发丝，洁具光亮，地面干燥。

玻璃窗应洁净透明，无水印、无污渍、无手印。

家具应无尘、无污迹、摆放整齐，表面光滑。

安全规范：

遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和设备，避免发生意外事故。

高处作业时，必须系好安全带，确保自身安全。

清洁电器设备时，必须先切断电源，防止触电。

使用清洁剂时，要戴手套，避免接触皮肤和眼睛。如不慎接触到眼睛，应立即用清水冲洗，并及时就医。

注意防火、防盗、防漏水等安全问题，离开客户家时，要关闭门窗、水电等设施。

人员管理：

家政保洁员应定期参加培训和考核，不断提高自己的业务水平和服务质量。

遵守公司的规章制度，按时上下班，不得擅自离岗、脱岗。

尊重客户的宗教信仰、生活习惯和个人隐私，不得在客户家中翻动私人物品。

总之，家政保洁服务规范涵盖了多个方面，旨在为雇主提供高质量、标准化的家庭保洁服务。这些规范不仅有助于提升家政保洁员的素养和服务水平，还能增强客户对家政服务的信任度和满意度。