语音直播聊天平台的退款流程因平台而异，但通常涉及以下几个步骤：

1. 联系客服：用户需要联系平台客服，说明退款原因和情况。这通常可以通过平台APP内的客服入口、guanfangwangzhan或社交媒体账号进行。

2. 提交申请：在与客服沟通后，用户可能需要填写退款申请表，提供相关信息如订单号、交易时间、金额等。

3. 等待审核：平台会对用户的退款申请进行审核，确认是否符合退款条件。这个过程可能需要一些时间，具体时长取决于平台的处理效率。

4. 退款处理：如果审核通过，平台会按照用户支付时的方式将款项退回到原支付账户。如果原支付方式不可用，平台可能会提供其他退款方式。

5. 跟进处理：如果退款过程中遇到任何问题，用户可以继续联系客服进行咨询和跟进处理。

总的来说，不同平台的退款政策可能存在差异，因此建议用户在进行消费前仔细阅读平台的退款条款和条件。同时，如果用户对退款流程有任何疑问或不满，可以向相关消费者保护机构寻求帮助。