企业评估即时通讯工具的效果，可以从多个维度进行考量。以下是一些关键方面：

1. 功能实用性

2. 多元化沟通工具：即时通讯软件应提供文字聊天、语音通话、视频会议等基础功能，并集成文件共享、屏幕共享、白板协作、会议录制等功能。这些功能能够满足企业多样化的工作场景需求。

3. 移动优先支持：随着移动办公的兴起，即时通讯软件需具备强大的移动支持能力，确保员工无论身处何地都能随时接入沟通网络。

4. 安全性

5. 数据全程加密：选择采用数据全程加密技术的即时通讯软件，确保通信内容在传输过程中不被任何第三方截取或篡改。

6. 权限管理与审计追踪：软件应提供细粒度的权限管理与审计追踪功能，以便企业根据实际需求为不同成员分配不同的访问权限，并实时监控成员的通信行为。

7. 集成能力

8. 无缝对接企业应用：即时通讯软件应能够无缝接入并整合各类企业级应用，通过数据的实时交换与共享，打破部门壁垒与数据孤岛现象。

9. 开放平台战略：鼓励第三方开发者在平台上创建应用与服务，不断丰富软件的生态系统与功能边界。

10. 用户体验

11. 直观易用的界面设计：界面布局应清晰合理，操作逻辑简单直观，以减少用户的学习成本与操作难度。

12. 智能化辅助功能：集成AI助手等智能化辅助功能，如智能推荐、自动翻译、会议纪要生成等，以减轻用户负担并提升沟通效率。

13. 沟通效率

14. 即时性：即时通讯的首要优势在于其即时性，能够消除传统通信方式中的时间延迟，确保信息的即时传达与接收。

15. 群组讨论与@提及功能：通过实时聊天、@提及功能和群组讨论，团队能够迅速分享想法、解决问题。

16. 协作能力

17. 任务分配与进度跟踪：现代即时通讯工具集成了丰富的协作功能，如任务分配、进度跟踪、文件共享与编辑等，使得团队可以在单一平台上完成从计划到执行的全部流程。

18. 远程协作支持：即时通讯工具支持远程视频会议、在线协作等功能，方便员工在家或其他地方进行办公。

19. 客户服务与响应速度

20. 快速响应客户需求：即时通讯使企业能够提供7x24小时的无缝客户服务，快速响应客户需求，提高客户满意度和忠诚度。

21. 数据分析与报告功能

22. 数据驱动的决策支持：即时通讯工具内置的数据分析与报告功能，让管理层能够基于实际沟通数据做出更为的决策。

通过综合考虑以上因素，企业可以全面评估即时通讯工具的效果，并选择适合自身需求与发展战略的解决方案。