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公司新闻
同城预约上门服务软件家政小程序系统开发源码搭建
发布时间: 2025-01-21 20:01 更新时间: 2025-01-22 09:53

同城预约上门服务家政小程序的系统架构主要包括以下几个方面:

  1. 用户端

  2. 注册登录:支持手机号、电子邮箱或社交账号等多种方式注册登录,方便用户快速进入系统。注册时需填写相关信息并进行验证,如手机号注册需获取验证码等。

  3. 服务项目选择与定制:展示丰富的家政服务项目列表,如日常保洁、深度保洁、家电清洗、家居保养、保姆服务、月嫂服务、老人护理、病人护理等。用户可根据自身需求勾选项目,并进一步细化要求,如指定清洁区域、清洁程度、期望的清洁用品等。

  4. 预约时间设定:通过日历视图或时间区间选择器,设定家政人员上门服务时间。系统结合家政人员排班及所在地区因素,展示可预约的空闲时间段。

  5. 订单管理:包括订单生成与查看、支付、取消等功能。用户可在 “我的订单” 页面查看订单信息,如服务项目、家政人员基本信息、预约上门时间、预计服务时长、服务费用明细及订单当前状态等。若需变更服务时间、更换人员或取消订单,可在订单管理页面发起申请。

  6. 家政人员筛选:提供搜索和多维度筛选功能,用户可根据家政人员姓名、擅长服务项目、所在地区、服务评价星级、从业经验年限、是否持有资质证书、性别、服务价格范围等条件筛选,找到契合需求和预算的人员。

  7. 服务评价与反馈:服务结束后,用户可从服务态度、技能、工作效率、遵守约定情况及整体满意度等维度进行评价,还可通过星级评分、填写详细文字评价、上传服务现场照片等方式分享体验。

  8. 消息通知:实时监测用户家政服务动态,及时推送消息通知,如家政人员接单通知、服务时间变更通知等,用户可在系统消息中心查看所有通知。

  9. 师傅端

  10. 注册与认证:家政服务人员可通过手机号或社交账号等方式注册,注册成功后需上传资质证书照片,填写详细从业经验、擅长服务项目信息,并进行人脸识别等身份验证操作,确保信息真实可靠且符合上岗标准,经平台运营方审核通过后方可接单服务。

  11. 接单与日程管理:完成认证并登录系统后,系统根据其服务范围和工作状态推送符合条件的订单信息,家政服务人员可点击查看订单详情,依据自身日程安排和能力决定是否接单。若接单,系统向用户发送接单确认通知,并将订单添加到日程安排;若拒绝,可填写拒绝原因。成功接单后,可在日程管理模块查看工作安排,若遇特殊情况需调整日程,可在规定时间内发起变更申请,经平台运营方审核且用户同意后,调整订单服务时间。

  12. 服务记录与反馈:服务过程中,家政服务人员可利用系统功能通过文字、照片或短视频记录服务关键环节、重点成果及特殊情况。服务结束后及时查看用户评价反馈,针对表扬、建议或问题认真阅读反思,若需与用户沟通解释,可通过系统内置私信功能友好交流。

  13. 技能培训与提升:平台会根据家政服务人员的服务项目、从业经验等推送技能培训课程信息,服务人员可登录系统在 “技能培训” 板块查看课程列表并选择报名,培训形式包括线上视频教学、线下实操培训等,培训结束参加平台考核。

  14. 平台管理端

  15. 系统设置维护:负责系统的整体设置和维护,包括程序配置、提现配置、车费配置等,确保系统的正常运行和各项功能的正常使用。

  16. 人员与服务管理:对家政服务人员和服务项目进行管理,如审核师傅的资质认证申请、添加或删除服务项目、管理公告信息等。

  17. 订单财务处理:处理订单相关的财务事务,如设置提现门槛、平台抽成费用、提现方式等,确保资金的安全和合理流转。

  18. 数据分析:收集和分析系统中的各种数据,如用户行为数据、订单数据、服务评价数据等,为平台的运营决策提供数据支持,以便不断优化平台的服务和功能。

  19. 数据库

  20. 采用 MySQL 存储系统运行所需的所有数据,包括用户信息、订单信息、服务人员信息等。数据库设计合理,以支持高并发访问和数据的快速查询,通过合理的索引设计、查询优化和存储引擎选择来提高数据库性能。

同城预约上门服务家政小程序的系统架构是一个综合性的服务平台,旨在为用户提供便捷、高效、安全的家政服务体验。


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