网约家政是一种通过互联网平台预约家政服务的方式，其靠谱程度有以下几个方面：

1. 优势方面

2. 方便快捷：消费者只需在手机上操作，即可随时随地预约各种家政服务，节省了时间和精力，无需像传统方式那样打电话或到实体店预约。

3. 服务多样：网约家政平台通常提供丰富的服务项目，涵盖保洁、保姆、月嫂、家电维修等多个领域，能满足不同消费者的多样化需求。

4. 信息透明：消费者可以查看家政服务人员的用户评价，了解其服务质量和信誉度，从而选择更可靠的服务人员。同时，服务价格等信息也较为公开透明，避免了传统家政服务中可能存在的随意定价问题。

5. 保险保障：部分正规的网约家政平台会为服务全程购买保险，一旦发生财产损坏等情况，可先协商赔付，降低了消费者的后顾之忧。

6. 风险方面

7. 资质审核难：由于互联网的虚拟性，消费者难以全面核实家政服务人员的身份、资质、信誉度等信息，可能存在服务人员实际技能与宣传不符的情况。

8. 爽约风险：部分家政服务人员或平台可能会出现爽约现象，给消费者带来不便，尤其是在一些特殊时期或业务繁忙时，这种情况可能更为常见。

9. 维权困难：如果在家政服务过程中出现纠纷，如物品损坏、人身伤害等，消费者可能会面临维权难的问题，因为涉及到平台、家政公司、服务人员等多方面的责任界定，容易产生推诿扯皮的现象。

10. 合同隐患：一些网约家政平台在订单生成后，双方并不签订正式的服务协议，这可能导致消费者在权益受到侵害时缺乏有效的法律依据。

总的来说，网约家政有其便利性和优势，但也存在一些风险和不足。消费者在选择网约家政时，应选择正规、信誉好的平台，仔细查看服务人员的信息和评价，并在服务前签订合同，明确双方的权利和义务，以降低风险。