家政服务平台的主要目标用户是中高收入家庭、双职工家庭、老年人或行动不便者，以及新婚夫妇或单身贵族等。这些用户群体因各种原因需要家政服务来帮助他们处理家务事情，如清洁、保姆、月嫂等。

随着经济社会的迅猛发展及人口年龄结构的改变，家政服务消费主力也趋于“年轻态”。线上订单年龄段来看，家政服务用户以中青年消费者为主，其中31-40岁、26-30岁的用户分别占比38.4%和28.7%。同时，用户大多和父母或小孩住在一起，对家政服务需求较大。

总的来说，随着消费多元化与消费升级趋势明显，越来越多的人选择家政上门服务，同时，人口老龄化和生育政策的放开，使更多家庭产生了家政服务需求。