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上门家政服务APP预约同城上门服务系统开发源码
发布时间: 2024-12-30 20:33 更新时间: 2025-01-06 09:53

上门家政服务APP的预约功能是整个系统的核心,它旨在为用户提供便捷、高效且个性化的家政服务体验。以下是对该功能的详细说明与规划:

一、功能概述

预约服务功能允许用户通过APP浏览、选择并预约所需的家政服务项目,包括保洁、月嫂、育儿嫂、家电清洗等。用户可以根据个人需求选择合适的服务时间、地点以及服务人员,并完成在线支付,系统则自动为用户安排并管理整个服务流程。

二、功能详情
  1. 服务项目选择

  2. 分类展示:将家政服务项目进行详细分类,如保洁服务(日常保洁、深度保洁等)、家电清洗服务(空调清洗、油烟机清洗等)、保姆月嫂服务(住家保姆、月嫂等)等。

  3. 搜索与筛选:提供搜索框和筛选条件,方便用户快速找到所需服务。筛选条件可包括服务类型、服务区域、价格范围、服务时长等。

  4. 服务时间选择

  5. 日历视图:以日历形式展示可预约的服务日期,用户可直观查看每个日期的可预约状态。

  6. 时间区间选择:点击可预约日期后,弹出该日的详细时间区间供用户选择。例如,上午、下午、晚上等多个时间段。

  7. 服务人员选择(可选)

  8. 人员列表展示:对于需要特定技能或经验的服务(如保姆月嫂),在用户选择完服务项目和时间后,展示可供选择的服务人员列表,包括头像、姓名、年龄、性别、服务星级评价等信息。

  9. 人员详情查看:点击服务人员列表中的某一项,可查看其详细信息页面,包括个人简介、客户评价详情、过往服务案例等。

  10. 智能推荐:根据用户的历史预约记录、服务偏好等,系统为用户智能推荐合适的服务人员。

  11. 服务地址填写

  12. 自动定位与手动输入:支持自动定位用户当前位置并填充到服务地址栏,也可手动输入地址。

  13. 地址保存与管理:用户可以将常用地址保存到地址簿中,便于下次预约时快速选择。

  14. 订单确认与支付

  15. 订单详情预览:在用户完成所有选择后,进入订单确认页面,展示订单的详细信息,包括服务项目、服务时间、服务人员(如有)、服务地址、服务费用明细等。

  16. 支付方式选择:支持多种支付方式,如微信支付、支付宝支付等。

  17. 优惠活动与优惠券使用:展示当前可用的优惠活动信息,并支持用户使用优惠券进行抵扣。

  18. 预约状态查询与管理

  19. 订单列表展示:用户可在“我的订单”页面查看所有的预约订单列表,包括待服务订单、服务中订单、已完成订单等不同状态的订单。

  20. 订单详情与进度跟踪:点击订单列表中的某一项,可进入订单详情页面,实时更新服务进度,并可与服务人员进行沟通交流。

  21. 订单取消与修改:在一定条件下,用户可对未开始服务的订单进行取消或修改操作。

三、业务流程
  1. 用户端预约流程

  2. 用户打开APP,进入首页,点击“预约服务”按钮。

  3. 在服务项目选择页面,浏览或搜索所需的家政服务项目,并点击进入服务详情页面。

  4. 选择服务时间区间和服务人员(如有)。

  5. 填写服务地址,可选择自动定位或手动输入。

  6. 进入订单确认页面,核对订单信息,选择支付方式并完成支付操作。

  7. 支付成功后,系统生成订单,用户可在“我的订单”页面查看订单状态,并等待服务人员上门服务。

  8. 服务人员端接单流程

  9. 服务人员登录APP,进入工作台页面,查看新的预约订单通知。

  10. 查看订单详情,确认是否可以接单。

  11. 若可以接单,点击“接单”按钮,订单状态变为“已接单”。

  12. 根据订单信息,提前规划服务路线和时间安排,前往服务地址进行服务。

  13. 后台管理端订单处理流程

  14. 后台管理员登录系统,进入订单管理页面,查看所有的预约订单。

  15. 处理订单异常情况,如订单取消、服务人员临时无法接单等。

上门家政服务APP的预约功能设计需全面考虑用户需求和操作便捷性,确保用户能够轻松完成预约流程,并获得满意的服务体验。同时,还需注重系统的稳定性和安全性,保障用户数据的安全和隐私。


联系方式

  • 联系电话:未提供
  • 经理:潘小姐
  • 手  机:15813319930
  • 微  信:13580355570