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外卖平台跑腿配送小程序扫码系统点餐饮配送APP软件开发
发布时间: 2025-01-20 19:54 更新时间: 2025-01-20 19:54

以下是一些常见的外卖平台排名 “减分因素”:

  1. 差评率:用户给出的差评会降低店铺的评价星级,进而影响店铺的排名和曝光率。一个差评可能使店铺的排名和曝光率下降 20%,多个差评不处理还会导致店铺权重严重下滑,单量大幅减少。

  2. 非异率(出错率):即由非顾客原因导致的异常订单的数量占总订单量的比值。如果店铺的非异率过高,平台会判定店铺服务质量存在问题,从而进行降权,导致排名下滑、流量受损,影响订单量。常见的异常订单包括漏单、错单、拒单等,而出餐时间过长造成配送延误也会导致非异率增加。

  3. 出餐时间:出餐时间过长是导致非异率上升的一个重要原因,这不仅会影响顾客体验,也会降低店铺在外卖平台上的排名。

  4. 配送距离:虽然配送距离不是直接的 “减分因素”,但如果配送范围设置不合理,如配送范围过大导致起送价较高、配送费增加,反而会对店铺的排名产生负面影响。

  5. 竞价推广策略不当:如果商家在进行竞价推广时,没有同时优化店铺的自然曝光和单量,只是单纯地出高价竞排名,而产品、活动、评分等无法吸引顾客,那么竞价推广的效果会大打折扣,甚至可能因为投入产出比过低而被视为不利因素。

  6. 店铺综合质量不高:包括菜品质量不稳定、包装简陋易破损、商家资质不全或不符合要求、卫生条件差等方面。这些因素可能导致顾客给出差评或不再选择该店铺,从而影响店铺的排名。

外卖平台排名受多种因素影响,商家需全面关注各方面细节,不断优化提升,才能在竞争激烈的市场中获得更好的排名,吸引更多顾客,实现长期稳定发展。


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