社区团购售后客服处理流程是一个系统化、化的过程，旨在及时解决消费者在商品购买后遇到的问题和投诉，提高客户满意度和忠诚度。以下是对该流程的详细介绍：

1. 建立售后服务热线：

2. 提供24小时不间断的售后服务，确保消费者能够随时通过热线进行投诉、咨询和建议。

3. 培训售后服务人员：

4. 安排经验丰富、服务意识强的售后服务人员，经过培训，掌握社区团购产品知识和售后处理技巧。

5. 保证售后服务速度：

6. 对于客户反映的问题，迅速响应，并在2小时内进行回复或处理。特殊情况需现场处理的，安排售后服务人员在24小时内到达。

7. 记录问题处理流程：

8. 建立专门的问题处理流程，包括统一的记录表和处理单，将问题分为一般问题和重要问题，分别在24小时和48小时内解决。

9. 落实责任追踪制度：

10. 设立回访制度，由售后服务人员在服务完成后进行回访，确认问题是否解决及客户对售后服务的满意度。同时，对售后服务人员的工作进行评估和考核。

11. 优化售后服务流程：

12. 持续改进售后服务流程，提高服务质量和效率，增强客户满意度。引入智能化售后服务系统，提高响应速度和效率。

13. 跟进退款进度：

14. 及时跟进退款进度，确保客户收到退款，并告知客户退款已完成。

社区团购售后客服处理流程是一个涉及多个环节和方面的综合性过程。通过建立完善的售后服务体系、加强人员培训、优化服务流程等措施，可以有效地解决消费者在商品购买后遇到的问题和投诉，提高客户满意度和忠诚度。