运力不足：疫情期间，许多外卖骑手、快递员等配送人员因感染风险增加而无法正常工作，导致订单积压、配送时间延长。如在2022年12月，多地出现外卖订单送达时间大幅延长，甚至有些订单无人接单的情况。

成本上升：

人力成本：为了吸引和留住配送人员，企业需要提高薪酬待遇、提供补贴等，导致人力成本大幅增加。

物资成本：口罩、消毒液、防护服等防疫物资的caigou和使用增加了企业的运营成本。

安全保障挑战：

配送人员安全：配送人员在工作中面临较高的感染风险，需要企业提供必要的防护措施和保障，同时也给企业带来了一定的安全管理压力。

商品安全：消费者对配送商品的卫生安全要求更高，企业需要加强商品包装、仓储和运输过程中的消毒防护，确保商品质量安全。

需求波动大：疫情的不确定性导致同城配送的需求也不稳定，时而出现订单暴增，时而订单量又大幅下降，给企业的运营调度带来困难。例如，在疫情防控政策调整期间，部分地区的外卖订单量会出现短期内的大幅波动。

交通管制限制：一些城市实施了交通管制措施，限制了配送车辆的通行，影响了配送效率。尤其是在中高风险地区，道路封闭、小区封控等情况较为常见，使得配送难度进一步加大。

需求增长：

餐饮外卖需求：居民居家隔离或办公，对餐饮外卖的需求大幅增加，为同城配送提供了广阔的市场空间。

生活物资配送需求：人们减少了外出购物，对生鲜果蔬、日用品、药品等生活物资的同城配送需求也迅速增长。

业务拓展：

服务场景拓展：除了传统的餐饮外卖和文件配送，同城配送的服务场景不断拓展到商超零售、生鲜电商、医药健康、家政服务等领域，为企业提供了更多的业务增长点。

客户群体拓展：随着消费者对同城配送服务的接受度和依赖度不断提高，客户群体也在不断扩大，包括老年人、上班族、学生等不同年龄段和职业的人群都有对同城配送的需求。

技术应用推动：

智能调度系统：通过大数据、人工智能等技术，实现订单的智能分配、路径优化和配送时间的预测，提高配送效率和服务质量。

无接触配送：智能快递柜、无人配送车、无人机等无接触配送方式的应用，减少了人与人之间的接触，降低了感染风险，同时也提高了配送的安全性和便捷性。

行业整合与合作：疫情促使同城配送行业加快整合与合作，企业之间通过资源共享、优势互补，实现规模化经营和协同发展。例如，一些电商平台与本地商超、便利店合作，建立前置仓，提高配送效率；物流企业与餐饮企业、零售商合作，共同开展同城配送业务。

政策支持：zhengfu出台了一系列支持物流行业发展的政策，如税收优惠、财政补贴、金融扶持等，为同城配送企业提供了良好的发展环境。同时，各地zhengfu也积极推动同城配送行业的规范发展，加强对企业的监管和服务，促进行业的健康发展。