扫码点餐系统在餐饮行业中得到了广泛应用，但也存在一些问题。这些问题主要集中在以下几个方面：

1. 个人信息泄露风险：

2. 扫码点餐系统通常要求顾客提供个人信息，如姓名、电话号码等，这些信息可能被不法分子利用进行诈骗或其他非法活动。

3. 商家在收集和使用顾客信息时，可能存在过度收集或滥用的情况，侵犯了消费者的隐私权。

4. 对老年人不够友好：

5. 扫码点餐对于一些不熟悉智能手机操作的老年人来说存在使用门槛，可能导致他们无法顺利完成点餐过程。

6. 老年人在使用扫码点餐时可能需要额外的帮助，这增加了他们的不便和依赖性。

7. 服务质量下降：

8. 扫码点餐虽然提高了效率，但也可能降低了服务质量。例如，顾客可能无法得到服务员的即时推荐或解答疑问。

9. 顾客在扫码点餐过程中可能遇到技术问题，如网络不稳定、系统故障等，影响用餐体验。

10. 强制关注公众号问题：

11. 部分餐厅强制顾客关注公众号才能点餐，这种行为引发了消费者的不满和反感。

12. 强制关注公众号可能涉及侵犯消费者的自主选择权和公平交易权。

13. 法律合规性问题：

14. 扫码点餐过程中收集个人信息需要遵循相关法律法规，如《个人信息保护法》等，否则可能面临法律风险。

15. 商家在使用扫码点餐系统时，需要确保其合法性和合规性，避免侵犯消费者权益。

16. 技术依赖性增加：

17. 扫码点餐系统对技术的依赖性较高，一旦系统出现故障或维护不及时，将影响餐厅的正常运营。

18. 商家需要投入一定的成本来维护和更新扫码点餐系统，增加了经营成本。

扫码点餐系统在带来便利的同时，也带来了一系列问题。为了解决这些问题，商家需要采取相应的措施，如加强个人信息保护、提供多种点餐方式、优化服务质量等。同时，政府和相关机构也需要加强对扫码点餐系统的监管，确保其合法合规地运行。